İptal, İade ve Cayma Koşulları

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi, işveren panelindeki Abonelik ekranından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer:

• O dönem için ödediğiniz süre boyunca hizmet açık kalır.
• Dönem sonunda abonelik yenilenmez ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Dönem sonunda hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana döner; temel özellikler kullanılmaya devam edebilir.

2. Cayma Hakkı

Hizmet, ödeme onayı ile birlikte elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, satın alma sırasında Ön Bilgilendirme Formu ile tarafınıza bildirilir ve onayınız alınır.

3. İade

Dijital hizmetin anında ifa edilmesi ve cayma hakkı istisnası nedeniyle, kullanılmaya başlanan dönem bedeli kural olarak iade edilmez. Aşağıdaki istisnai hâllerde iade değerlendirilir:

• Mükerrer/hatalı tahsilat: Teknik bir hata sonucu çift veya yanlış tutarda tahsilat yapılması hâlinde, fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
• Hizmete hiç erişilememesi: Satıcı’dan kaynaklanan bir nedenle hizmete hiç erişilemediyse ve sorun makul sürede giderilemediyse, ilgili dönem bedeli kısmen/tamamen iade edilebilir.

Onaylanan iadeler, aynı ödeme yöntemine (kart) iyzico üzerinden yapılır ve bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır. Satıcı tarafından kart bilgisi tutulmadığından iade, yalnızca ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir.

4. Talep ve İletişim

İptal, iade veya faturaya ilişkin taleplerinizi info@cvdunyasi.com adresine iletebilir; işveren panelinden aboneliğinizi yönetebilirsiniz. Talepleriniz makul süre içinde yanıtlanır.

Bu koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.